Debido a que la competencia en los mercados es cada vez mayor, la investigación de mercado se hace indispensable para el desarrollo y monitoreo de nuevos productos y servicios.
La investigación de mercado le permite estar alerta a las exigencias y expectativas de los consumidores así como realizar evaluaciones y estrategias de nuevos productos y pautas publicitarias.
Factum ha desarrollado durante este tiempo un sistema de calidad en el desarrollo de las investigaciones el cuál abarca desde el proyecto de investigación hasta el informe final, pasando por la elaboración de cuestionarios y pautas, trabajos de campo y supervisiones. Mediante este sistema de calidad Factum encara el desafío de brindar información precisa y confiable a sus clientes. En definitiva, ajustarse al máximo de rigurosidad, seriedad e independencia.
Además, Factum es una empresa que se actualiza constantemente en conocimientos y tecnología, siendo galardonada con el premio Arroba Uruguay a la Innovación por la incorporación del sistema WAP a encuestas y desarrolla su propio sistema CATI (Central Assisted Telephone Interviewing) y CAWI (Central Aided Web Interviewing) para realizar encuestas telefónicas y telemáticas en Uruguay, América Latina, España e Italia, con metodología Factum.
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