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Evaluación y diagnóstico de la empresa, marco o producto
Estudios para diseñar una estrategia de inserción en el mercado. Se trata de desarrollar una base para el diseño de políticas de expansión a corto, mediano y largo plazo, monitorear impacto de acciones emprendidas, investigar sobre preferencias e inquietudes de los consumidores
ESTUDIOS DE IMAGEN
FACTUM ES LÍDER EN URUGUAY EN ESTUDIOS DE IMAGEN
TRACKING
FACTUM ES LÍDER EN URUGUAY EN ESTUDIOS DE TRACKING
Pre campaña publicitaria/Post campaña publicitaria
Estudios cuantitativos y/o cualitativos para indagar sobre el nivel de credibilidad de la campaña, grado de impacto, mensajes que se captan y claridad con la que se captan, impacto sobre la imagen de la marca, producto o empresa, recordación de la pieza o campaña publicitaria, disposición de compra
Nuevas marcas
Generación libre de nuevas marcas, evaluación y testeo de opciones preestablecidas, impacto en la imagen de la marca, impacto en el conjunto global de marcas de la compañía
Posicionamiento de marcas
Identificar fortalezas y debilidades de la marca, valores y conceptos que trasmite, posicionamiento en el mercado y en relación a la competencia.
Posicionamiento de productos
Identificar fortalezas y debilidades del producto, posicionamiento en el mercado y en relación a la competencia.
Pre lanzamiento de productos
Estudios previos al lanzamiento de los productos, detección de sus fortalezas y debilidades
Test de concepto
Generación de ideas y conceptos para nuevos productos o servicios, identificación de necesidades insatisfechas, nivel de satisfacción del concepto, innovación del nuevo concepto, testeo de opciones preseleccionadas por el cliente.
Test de packaging
Estudio cualitativo de packaging previo al lanzamiento al mercado o de productos ya en el mercado. Análisis de la influencia del diseño, colores, originalidad, impacto, imagen transmitida, imagen de renovación o continuidad, practicidad, incentivo para la compra de actuales consumidores y de potenciales consumidores.
De clientes propios o de la competencia
Se mide la calidad percibida por el cliente en sí mismo y en relación con otras marcas o empresas. Este análisis permite identificar las variables que inciden en el nivel de satisfacción de los clientes, evaluar la conformidad y disconformidad en diferentes áreas o servicios ofrecido, realizar los ajustes - al producto o servicio - necesarios para mejorar el nivel de satisfacción.
Mystery Shopping
Observación que permite conocer la operativa de trabajo real de su propia empresa o de un competidor, a través de clientes fantasmas
B2C
Estudios sobre hábitos y preferencias de consumo, actitud de los consumidores, cambios y permanencias, predisposición a la innovación o la conservación.
Determinación de precios adecuados
Permite establecer cuál es el precio apropiado para un determinado producto. Se estudia la sensibilidad al precio de los distintos productos y servicios, nivel de conocimiento de precios por parte de los consumidores, relación calidad-precio.
Lealtad a marca o empresa
Determinación del grado de lealtad a una marca o empresa y las razones para que ello ocurra o no ocurra.
B2B (Business to Business)
Entrevistas a directivos y ejecutivos empresarios
Estudios de opinión internas
Esta herramienta permite conocer a la dirección de la empresa la percepción de los funcionarios sobre diferentes aspectos de la organización de la empresa: políticas, normas, reglamentos, cambios en los procesos de trabajo, toma de decisiones, políticas salariales, etc
Estudios de satisfacción laboral y clima organizacional
La Satisfacción Laboral constituye uno de los principales indicadores de calidad de vida laboral; tiene incidencias en diferentes aspectos del funcionamiento organizacional: rotación, ausentismo, bajo rendimiento, etc.
Su estudio consiste en determinar cuales son los índices de Satisfacción Laboral, mediante: entrevistas con directivos y mandos medios, encuestas de opinión al personal de la empresa, observación directa, etc. En caso de determinarse índices negativos, trabajar sobre los mismos, indagando sobre sus consecuencias, con el fin de poder determinar cuáles son los métodos más adecuados para paliar una situación no satisfactoria
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